“隆基股份作为行业龙头企业，一直用高标准要求企业。特别是产品质量，于是我们率先在行业提出‘零隐裂’的概念，大家都认为，只要低于2%就算是达到‘零隐裂’了，但我们认为，‘零隐裂’就应是‘零’隐裂，等于零。基于此，我们做了两件事：
第一件是从衢州到海宁装、测组件的事情。当时装车之前，我们检测保证组件是零隐裂，然后装车拉过去再拉回来，再拆包、再测试，看看我们在包装、运输过程中究竟哪个部位容易造成隐裂，我们集中力量去解决。
另一件是客户在新疆有一个100MW的项目。我们承诺在工地交付的时候组件产品零隐裂。这是隆基在行业中的一个创举，从来没有一家企业这样做过、承诺过。通常做法都是在出厂时达到‘零隐裂’——低于2%的隐裂。当时我们派了几十个人，带上监测仪器，在客户的新疆工地上，每一车到来，都对组件现场检验，保证在工地交付给客户的产品一定是‘零’隐裂。开始的时候，我们是全检，到后来，客户主动提出不用全检了，抽检就可以了，从这就可以看出，客户对我们已经非常信赖了。
在践行客户承诺时候，这两件事给我的印象非常深刻，让客户认为我们是非常可靠的。事实上到现在，零隐裂方面的承诺和执行也鲜有企业这样做。”